Dans la quête du camping idéal pour vos vacances, il est souvent difficile de bien comprendre les différents labels et critères de classement.
Les points d’analyse suivants vont vous permettre de comprendre ce que signifie un camping classé, comment savoir si un établissement possède un classement officiel et quelles sont les différentes catégories existantes.
Sommaire
Qu’est-ce qu’un camping classé ?
En France, le classement d’un camping se base sur un système d’étoiles, allant de 1 à 5.
Ce classement est attribué par Atout France, l’agence de développement touristique de la France.
Pour être classé, un camping doit répondre à certaines exigences concernant la qualité de l’hébergement, les équipements, les services et l’accueil. Dans ce cadre, le classement vise à garantir aux vacanciers un niveau de confort, de service et d’équipement minimal correspondant au nombre d’étoiles attribuées.
Les différentes catégories de classement
Les campings sont répartis en cinq catégories en fonction de leur niveau de prestation :
- 1 étoile : « Economique » – camping offrant des prestations simples, avec un aménagement limité et un accueil de base comme peut le proposer un camping municipal par exemple ;
- 2 étoiles : « Standard » – camping proposant des prestations de bonne qualité, sans toutefois être haut de gamme ;
- 3 étoiles : « Confort » – camping garantissant un bon niveau d’équipement et de confort avec une gamme de services variée ;
- 4 étoiles : « Grand confort » – camping offrant des prestations haut de gamme dans un environnement soigné, avec une bonne qualité d’accueil et de nombreux équipements ;
- 5 étoiles : « Luxe » – camping proposant des prestations exceptionnelles, un cadre idyllique, un large choix de loisirs et de divertissements ainsi qu’un service irréprochable.
Comment vérifier le classement d’un un camping ?
Pour vérifier si un camping est bien classé, il faut se référer à la signalétique officielle Atout France. Cette dernière est généralement affichée à l’entrée du camping ou sur le site internet de l’établissement.
Une plaque mentionnant le nombre d’étoiles attribuées, suivie de la mention « Tourisme », « Loisirs » ou « Hôtellerie de plein air » est alors apposée. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter directement le camping pour obtenir des informations sur son classement.
Le processus de classement
Le classement d’un camping est validé par Atout France après une démarche volontaire de la part de l’établissement. Le camping doit constituer un dossier, incluant notamment une grille d’auto-évaluation et fournir diverses pièces justificatives (extrait Kbis, plan du terrain…).
Un contrôleur vient ensuite réaliser une visite sur place afin de vérifier que les conditions sont bien remplies et de valider le classement.
Il est nécessaire de noter que le classement d’un camping est valide pendant cinq ans. Passé ce délai, l’établissement doit renouveler sa demande s’il souhaite conserver son classement. Cela permet de garantir que les campings classés répondent toujours aux exigences liées à leur catégorie et offrent une prestation cohérente avec leurs étoiles.
Les critères de classement des campings
La qualité de l’hébergement
Lors du classement, plusieurs éléments sont pris en compte concernant l’hébergement proposé par le camping.
On retrouve notamment la surface des emplacements réservés aux tentes, caravanes ou camping-cars, la présence de sanitaires privés ou communs, la qualité des installations électriques et la propreté des lieux.
Les équipements et services
Le nombre et la qualité des équipements et services proposés sont également un critère de classement.
De nombreux éléments sont ainsi analysés, allant de la présence d’une piscine, d’aires de jeux pour enfants, d’une épicerie sur place ou encore d’un point d’accès Wi-Fi, à la mise à disposition de barbecues collectifs et de locaux pour les vélos et autres matériels.
L’accueil et la qualité des informations fournies
Enfin, l’accueil réservé aux clients est un élément clé dans la grille d’évaluation.
La qualité des conseils et informations dispensées par le personnel quant aux activités et services disponibles sur place ou à proximité, la disponibilité et l’amabilité des employés sont ainsi pris en considération.
Les autres labels et certifications
Outre le classement Atout France, il existe d’autres labels et certifications auxquels peuvent être rattachés les campings. Parmi ceux-ci, on retrouve notamment :
- La Fédération nationale de l’hôtellerie de plein air (FNHPA), qui regroupe près de 3 000 établissements adhérents proposant des hébergements variés (cases, chalets, mobil-homes…).
- Le label « Camping Qualité », qui repose sur une charte d’engagement, contraint les établissements labellisés à respecter cinq domaines d’exigence : l’accueil, la propreté, l’intimité, la préservation de l’environnement et l’information au client.
- Les labels environnementaux tels que l’Ecolabel européen, la Clef Verte ou Green Globe, qui mettent l’accent sur les bonnes pratiques environnementales et exigent un engagement fort en termes de développement durable, de gestion des déchets, de réduction de la consommation d’énergie…
Connaître le classement d’un camping permet de vous assurer du niveau de qualité que vous êtes en droit d’attendre lors de votre séjour.
N’hésitez pas à prendre en compte ces éléments lorsque vous effectuez votre sélection, pour garantir des vacances réussies et sans mauvaise surprise.